La nostra Unità Operativa Dipartimentale si occupa delle emergenze e della prima stabilizzazione dei pazienti che si presentano in Pronto Soccorso con problemi urgenti di tipo medico o traumatologico.
Quando le condizioni clilniche del paziente lo richiedano, ci occupiamo della centralizazione in altri ospedali, tratteniamo i pazienti in Osservazione Breve Intensiva con ricoveri brevi per accertamenti o terapie, indirizziamo a  eventuali ricoveri nei vari reparti.
Medici, infermieri, OSS e autisti sono qualificati e costantemente aggiornati. Ci si avvale della necessaria strumentazione e della collaborazione del Servizio di Radiologia, Laboratorio Analisi, e   degli specialisti dei vari reparti ospedalieri dell'Azienda.                                                      

Emergena territoriale "SUEM 118"
Gestiamo l'emergenza-urgenza territoriale nel rispetto dei protocolli operativi concordati con la Centrale Operativa 118 di Vicenza. L'equipaggio dell'ambulanza si compone di infermiere, autista soccorritore e medico per i codici rossi. Garantiamo il trasporto secondario di pazienti in altre stutture ospedaliere secondo competenza.

Triage
L'accesso alle cure in Pronto Soccorso è regolamentato dal triage in base alle condizioni cliniche del paziente. Un infermiere specializzato stabilisce la priorità e assegna un codice colore.
Le fasi del triage sono :

• valutazione rapida: è una valutazione visiva immediata mirata a cogliere segni indicativi di situazioni di pericolo;
• raccolta dati: si raccolgono i dati anagrafici e informazioni utili ad individuare il problema principale attraverso i sintomi, la storia medica e le eventuali terapie;
• attribuzione del codice colore: tramite un'attenta valutazione delle condizioni fisiche e del grado di sofferenza si giunge all'assegnazione di un codice colore:
  • Rosso: paziente con alterazione acuta delle funzioni vitali
  • Arancione: paziente con funzioni vitali normali, ad alto rischio evolutivo
  • Giallo: paziente con funzioni vitali normali, a basso rischio evolutivo
  • Verde: paziente esente da rischio evolutivo con grave stato di sofferenza
  • Bianco: paziente esente da rischio evolutivo e senza priorità per sofferenza.

Secondo procedura aziendale sono previsti dei percorsi rapidi ambulatoriali (fast track e impegnative U) per permettere al paziente di accedere rapidamente ad alcune strutture ospedaliere.

Attività ambulatoriale 
Si articola su 3 ambulatori: ambulatorio 1 dedicato ai codici verdi e bianchi, ambulatorio 2 dedicato ai codici gialli e arancione e ambulatorio "shock room" dedicato ai codici rossi.

Osservazione breve intensiva (O.B.I.)
Se, a giudizio del medico di Pronto Soccorso, il paziente necessita di una valutazione più prolungata ed approfondita, viene accolto in una specifica area di osservazione breve intensiva all'interno del Pronto Soccorso. L'OBI permette un'assistenza sub-intensiva di tipo diagnostico-terapeutico per la definizione diagnostica e l'eventuae stabilizzazione terapeutica che consentono la dimissione del paziente oppure il ricovero nel reparto di diagnosi e cura più idoneo. Per questa attività sono disponibili 2 stanze di degenza (6 posti letto con telemetria)